El problema
Un volumen alto de llamadas con preguntas recurrentes saturaba al equipo, y la información clave de cada contacto (teléfono, motivo, vehículo, si es importación) se anotaba a mano o se perdía entre llamadas.
Casos
Auditorías y proyectos de automatización reales.
Publicamos los casos completados, anonimizados y con permiso del cliente.
Caso · Recepción de llamadas con IA
Carricoche · Laboratorio de Vehículos Históricos
Carricoche (Inmíner Ingeniería) es el primer laboratorio de vehículos históricos de España: cataloga coches y motos clásicos, gestiona importaciones y emite los informes técnicos para tramitar la condición de histórico. Recibe muchas llamadas a diario, y buena parte son la misma duda repetida: qué requisitos debe cumplir un coche para ser histórico, cómo se cataloga un vehículo de importación, qué documentación hace falta (ficha técnica, fotos, DUA)…
Lo que construimos
Una asistente de llamadas con IA atiende y recoge la información clave. Al colgar, el sistema crea un lead ordenado en base de datos, evita duplicados y lo deja listo para que una persona del laboratorio lo revise. La parte repetitiva se automatiza; la decisión sigue siendo humana.
Arrastra para mover · rueda o pellizca para zoom
Entrada controlada
El webhook solo acepta eventos válidos y responde con errores claros si falta información.
Datos trazables
Cada llamada queda registrada con teléfono, resumen, transcripción, estado y fuente.
Revisión humana
El laboratorio puede aceptar o rechazar el lead antes de cualquier gestión.
Flujo técnico diseñado e implantado por Motex para Carricoche. Publicado con permiso del cliente.
Auditoría completada · Mayo 2026 · Madrid
Empresa de ingeniería técnica industrial · ≈ 8 empleados
Auditoría de diagnóstico organizacional y tecnológico. El primer paso fue elaborar un estudio basado en la opinión interna del equipo: encuestas de clima laboral analizadas con IA, mapeo del entorno tecnológico y detección de los elementos — informáticos o no — donde implementar cambios tendría mayor impacto. El resultado: un plan de automatización principal y una hoja de ruta documentada, entregados al cliente.
7,6 / 10−12,5 eNPS87 % usa IA100 % ve tareas automatizables
Próximos huecos
Plantillas internas para futuros casos.
No son clientes reales ni resultados publicados. Son espacios preparados para documentar próximos proyectos con permiso del cliente.
Automatización comercial
Plantilla interna para mostrar un flujo de leads cuando exista un proyecto real documentado.
Administración y documentos
Espacio reservado para un caso validado, sin métricas ni nombres inventados.
Informes de dirección
Bloque bloqueado hasta tener datos publicables y autorización expresa.