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Encuesta de clima laboral · Análisis IA · 8 respuestas

Plan de Acción
Empresa de ingeniería técnica industrial
2026

Empresa de ingeniería técnica industrial · ≈ 8 empleados

Diagnóstico completo y hoja de ruta accionable basada en los resultados de la encuesta interna de satisfacción. Generado y analizado por Motex.

7,6
Satisfacción media /10
−12,5
eNPS actual
1,2
Nota aseos /5
87%
Ya usan IA
01

Resumen Ejecutivo

Overview
Satisfacción general
7,6/10
Media de 8 respuestas. Rango entre 5 y 9 puntos.
Recomendarían la empresa
75%
6 de 8 responderían "Sí" o "Probablemente sí".
Usan IA en el trabajo
87%
Solo 1 persona no la usa. Alta receptividad a formación.
Tareas repetitivas
100%
Todos señalan tareas automatizables. Urgente actuar.
Recursos suficientes
62%
5 de 8 indican que faltan herramientas o mejoras.
Peor valorado: Aseos
1,2/5
La nota más baja de toda la encuesta. Acción inmediata.
eNPS — Employee Net Promoter Score
Promotores (9–10): 2 personas · 25% Pasivos (7–8): 3 personas · 37,5% Detractores (0–6): 3 personas · 37,5%
eNPS = 25% − 37,5% = −12,5  ·  Objetivo 2026: superar 0
02

Valoración aspectos del día a día

Puntuaciones
Conciliación personal / laboral
4,5 / 5
Carga de trabajo
4,2 / 5
Formación recibida
4,0 / 5
Comunicación entre departamentos
3,8 / 5
Recursos y herramientas
3,8 / 5
Perspectivas de desarrollo
3,6 / 5
Comunicación con responsable
3,3 / 5
Reconocimiento del trabajo
3,0 / 5
03

Herramientas, automatización y duplicidades

Prioridad Alta
Prioridad Alta

Unificar el sistema de gestión documental y eliminar duplicidades

Diagnóstico: Varios empleados rellenan la misma información en distintos documentos. Se menciona una herramienta interna de gestión y la necesidad de que todos usen las mismas plantillas. La duplicidad es el principal dolor operativo.
  • 1
    Auditar formularios y plantillas actuales: detectar qué información se duplica y entre qué departamentos.
  • 2
    Seleccionar o adaptar un sistema de gestión único que consolide calidad, medioambiente y operaciones.
  • 3
    Crear plantillas corporativas estándar y obligatorias para toda la empresa, integradas en la misma plataforma.
  • 4
    Formar a todos los equipos antes del lanzamiento oficial del nuevo sistema.
Herramientas recomendadas
SharePoint + Power Automate
Gestión documental + flujos automáticos · Microsoft 365
Notion
Wiki + plantillas + base de conocimiento centralizada
Zapier / Make
Automatizar flujos entre sistemas sin programar
Prioridad Alta

Automatizar control horario, partes y tareas administrativas repetitivas

Diagnóstico: El control horario y los reportes aparecen en múltiples respuestas como tareas que consumen tiempo innecesariamente. También se mencionan la facturación y partes de trabajo.
  • 1
    Implementar app de fichaje digital con geolocalización o NFC que vuelque datos automáticamente al sistema de nóminas.
  • 2
    Automatizar la generación de partes de trabajo con datos ya existentes en el sistema de proyectos.
  • 3
    Integrar facturación con el ERP para que los datos de proyecto fluyan automáticamente hacia las facturas.
Herramientas recomendadas
Factorial HR
Control horario, ausencias, partes · Solución española
Sesame HR
App móvil y reporting automático · Español
Holded
ERP + facturación + proyectos integrados · Español
Prioridad Media

Proporcionar segunda pantalla a puestos técnicos

Diagnóstico: Un empleado señala expresamente la falta de segunda pantalla grande como limitación de eficiencia al trabajar con varios documentos simultáneamente.
  • 1
    Identificar qué puestos (técnicos, proyectos, delineación) requieren doble pantalla y cuantificar el coste.
  • 2
    Adquirir monitores adicionales de al menos 24" para esos puestos en los próximos 3 meses.
  • 3
    Incluir doble pantalla como estándar en el equipamiento de nuevos puestos técnicos.
04

Inteligencia Artificial y formación digital

IA · Estrategia
Prioridad Alta

Lanzar un programa de formación en IA aplicada al negocio

Diagnóstico: El 87% ya usa herramientas de IA pero el 100% necesita formación. Usos principales: redacción de informes, búsqueda de normativa, resúmenes y análisis de datos. Alta motivación: varios responden "sí, mucho" al interés por formación.
  • 1
    Crear grupo "IA pioneers" con usuarios avanzados para identificar los 5 casos de uso con más impacto en la empresa.
  • 2
    Organizar taller práctico de 4 horas: redacción de informes técnicos, búsqueda de normativa y análisis de datos con IA.
  • 3
    Contratar licencias corporativas para evitar cuentas gratuitas con limitaciones y sin privacidad de datos.
  • 4
    Crear una biblioteca interna de prompts útiles para las tareas más habituales de la empresa.
Herramientas recomendadas
Microsoft Copilot 365
IA integrada en Word, Excel, Outlook, Teams
Claude for Work
Ideal para informes técnicos y análisis de normativa
Perplexity for Teams
Búsqueda inteligente de normativa con fuentes citadas
Autodesk AI
Automatización de tareas repetitivas en CAD
05

Comunicación interna y coordinación

Comunicación
Prioridad Alta

Establecer un canal de comunicación estructurado entre departamentos

Diagnóstico: La comunicación interdepartamental es la segunda área peor valorada. Se menciona la descoordinación en calidad y medioambiente, la recepción caótica de información de clientes y la falta de alineación en procesos.
Las comunicaciones que tienen que ver con el sistema de gestión de calidad y el sistema de gestión ambiental.
Que todos los departamentos utilizaran las mismas plantillas y el mismo sistema de gestión.
  • 1
    Implementar herramienta de comunicación interna estructurada con canales por proyecto y departamento.
  • 2
    Crear protocolo de recepción de información de clientes: formulario estándar, responsable asignado y tiempo de respuesta.
  • 3
    Establecer reuniones interdepartamentales quincenales de 30 min con acta breve compartida.
Herramientas recomendadas
Microsoft Teams
Canales por proyecto, videollamadas, integración Office
Slack
Comunicación ágil con bots e integraciones
Typeform + CRM
Formulario estándar de recepción de info de clientes
Prioridad Media

Mejorar el reconocimiento del trabajo y la comunicación con responsables

Diagnóstico: El reconocimiento del trabajo es el aspecto peor valorado del día a día (3,0/5). La comunicación con el responsable directo también obtiene nota baja (3,3/5). Impacto directo en satisfacción y retención.
  • 1
    Implantar reuniones 1:1 mensuales con estructura fija: logros, dificultades y próximos pasos.
  • 2
    Crear sistema de reconocimiento interno: mención en reunión de equipo, mensaje público en Teams, etc.
  • 3
    Encuesta de clima trimestral ultrabreve (3 preguntas) para monitorizar la evolución.
Herramientas recomendadas
Bonusly
Reconocimiento entre compañeros con puntos canjeables
Officevibe / Leapsome
Pulso de clima continuo + feedback 360°
06

Condiciones físicas de la oficina

Urgente
Iluminación
4,3 / 5
Espacio en el puesto
3,8 / 5
Equipamiento (mesa, silla, pantallas)
3,6 / 5
Limpieza
3,2 / 5
Temperatura / climatización
3,0 / 5
Nivel de ruido
2,6 / 5
Aseos
1,2 / 5
Esta semana — Urgente

Mejora inmediata de aseos y climatización

Diagnóstico: Los aseos son lo peor valorado de toda la encuesta (1,2/5). La climatización también obtiene nota muy baja (3,0/5). Varios empleados lo mencionan con énfasis en respuestas abiertas.
Baños EN CONDICIONES.
Mejor climatización.
  • 1
    Aseos: Revisión inmediata del estado y mantenimiento. Aumentar frecuencia de limpieza y dotar de suministros básicos de forma permanente.
  • 2
    Climatización: Revisar el sistema HVAC. Si hay insuficiencia, priorizar reparación antes del verano.
  • 3
    Establecer protocolo de reporte de incidencias de mantenimiento para que cualquier empleado pueda notificar problemas.
Prioridad Media

Crear sala de reuniones / videoconferencias y mejorar la acústica

Diagnóstico: La sala de videoconferencias es el recurso más solicitado (6 de 8 personas). El nivel de ruido (2,6/5) es bajo porque las llamadas externas se interfieren entre compañeros.
  • 1
    Habilitar un espacio dedicado a videollamadas, aunque sea adaptando una zona existente con paneles acústicos.
  • 2
    Dotar de pantalla, cámara y micrófono de calidad para presentaciones a clientes.
  • 3
    Instalar separadores acústicos en la zona de trabajo abierta para reducir interferencias.
  • 4
    Añadir taquillas o almacenamiento personal para cada empleado (pedido por 3 personas).
07

Desarrollo profesional y carrera

Talento
Prioridad Media

Definir un plan de carrera y perspectivas de crecimiento claras

Diagnóstico: Las perspectivas de desarrollo profesional obtienen 3,6/5, con un empleado que las valora con un 2. Hay menciones explícitas a querer más oportunidades de crecimiento.
  • 1
    Realizar entrevistas individuales de desarrollo para conocer aspiraciones y trazar un plan a 1–2 años.
  • 2
    Establecer objetivos anuales claros y medibles vinculados a revisiones de compensación.
  • 3
    Crear un presupuesto anual de formación externa por persona (cursos sectoriales, certificaciones).
  • 4
    Comunicar activamente los proyectos estratégicos para que los empleados vean el futuro y su rol en él.
08

Ambiente de trabajo y cohesión de equipo

Mantener
Mantenimiento

Reforzar los puntos fuertes: compañerismo y flexibilidad horaria

Diagnóstico: El ambiente de equipo es el mayor activo de la empresa. Las palabras que usa la gente — "cómodo", "amable", "colaborativo", "dinámico", "buen rollo" — son muy valiosas y hay que protegerlas. Los horarios y la conciliación son los aspectos con mejor nota (4,5/5).
Cómodo, distendido y amable.
Bueno, colaborativo y dinámico.
Buen rollo.
Bueno, tranquilo, acogedor.
  • 1
    Mantener los horarios flexibles y la política de conciliación como diferenciador en la atracción de talento.
  • 2
    Organizar actividades de team building trimestrales (no obligatorias) para mantener la cohesión.
  • 3
    Comunicar abiertamente que la dirección ha escuchado la encuesta y está actuando: esto refuerza la confianza.
09

Hoja de ruta: ¿cuándo hacer qué?

Roadmap
Fase 1
Mayo
Revisión y actuación inmediata en aseos y climatización
Comunicar al equipo que se han leído los resultados y se actúa
Compra de monitores adicionales para puestos técnicos
Definir herramienta de comunicación interna (Teams o Slack)
Fase 2
Junio
Auditoría de procesos duplicados y selección de herramienta de gestión documental
Primer taller de IA (4h) para todo el equipo
Inicio habilitación de sala de videoconferencias
Implementar sistema de fichaje digital (Factorial o Sesame HR)
Fase 3
Jul – Ago
Despliegue de plantillas únicas y nuevo sistema de gestión documental
Reuniones 1:1 mensuales implantadas como práctica habitual
Entrevistas individuales de desarrollo profesional
Contratación de licencias corporativas de IA
Fase 4
Sep – Oct
Re-encuesta de clima (versión corta, 5 preguntas) para medir impacto
Planes de carrera individuales completados y comunicados
Sistema de reconocimiento en marcha
Revisión del impacto de automatizaciones implementadas
10

Mapa de herramientas recomendadas

Tech Stack
HerramientaCategoríaProblema que resuelvePrioridad
Factorial HR / Sesame HRRRHH digitalControl horario, partes y ausencias automatizadosAlta
Microsoft Copilot 365IA empresarialRedacción de informes, búsqueda y análisis integrado en OfficeAlta
SharePoint + Power AutomateGestión documentalCentralizar documentos y automatizar flujos de trabajoAlta
Microsoft TeamsComunicaciónCanales por departamento, videollamadas y sala virtualAlta
HoldedERP / FacturaciónFacturación, proyectos y contabilidad sin duplicidadesMedia
NotionWiki / ConocimientoBase de conocimiento, plantillas y procesos unificadosMedia
Perplexity for TeamsIA / NormativaBúsqueda inteligente de normativa con fuentes verificadasMedia
Officevibe / LeapsomeClima laboralPulso de satisfacción continuo, feedback y reconocimientoBaja
Nota para la dirección: Si la empresa ya usa Microsoft 365, la recomendación número uno es activar Teams + SharePoint + Power Automate + Copilot antes de contratar ninguna herramienta nueva. Esto resuelve de golpe comunicación interna, gestión documental, automatización y acceso a IA, con una sola plataforma que el equipo ya conoce. Si no se usa Microsoft 365, es el momento ideal de evaluarlo.