Caso real · anonimizado
Caso · Empresa de ingeniería industrial.
Empresa de ingeniería técnica industrial · ≈ 8 empleados
Contexto
Una empresa de ingeniería técnica en Madrid.
Empresa de ingeniería técnica industrial en Madrid, aproximadamente 8 personas. El objetivo fue claro desde el principio: antes de recomendar ninguna herramienta ni proponer ningún cambio, había que entender la empresa desde dentro — su estructura, su entorno tecnológico y la experiencia real de las personas que trabajan en ella.
El resultado fue una auditoría de diagnóstico completa: un estudio elaborado a partir de la opinión del equipo, el análisis del entorno operativo y la identificación de los elementos — informáticos o no — donde un cambio tendría mayor impacto. Todo ello recogido en un plan de automatización principal y una hoja de ruta documentada.
Metodología
Cómo se construyó el estudio.
El punto de partida no fue la tecnología — fue la empresa. Antes de proponer ningún cambio, recogimos la perspectiva real de las personas que trabajan dentro y elaboramos un análisis estructurado en cuatro pasos.
Conocer el entorno
Análisis del entorno tecnológico y operativo existente: herramientas en uso, procesos documentados, flujos de trabajo reales y estructura organizativa del equipo. La base para entender qué funciona y dónde se genera fricción.
Recoger la opinión interna
Encuesta distribuida a todo el equipo para conocer su valoración sobre satisfacción general, condiciones de trabajo, comunicación interdepartamental y percepción de la tecnología usada en el día a día. Ocho respuestas recogidas y analizadas.
Análisis con inteligencia artificial
Procesamiento de las respuestas con IA: cálculo del eNPS, valoración por áreas críticas, identificación de patrones de fricción y detección de oportunidades de mejora no evidentes a simple vista.
Elaborar el plan principal
Con los datos del estudio se elaboró un plan de automatización y una guía estructurada: áreas prioritarias, cambios recomendados —tecnológicos o no— y hoja de ruta en fases para la implementación progresiva.
Diagnóstico
Cuatro señales que ordenaron la conversación.
Mapa operativo
Áreas críticas detectadas.
Duplicidad documental entre departamentos
Se detectó fricción por información replicada y falta de una fuente de referencia compartida.
Control horario manual
El fichaje aparecía como un proceso susceptible de digitalización y seguimiento más ordenado.
Comunicación interdepartamental fragmentada
La coordinación interna necesitaba menos dependencia de canales sueltos y más trazabilidad.
Aseos 1,2/5 · climatización 3,0/5
El diagnóstico también registró condiciones físicas, separando lo automatizable de lo que exige decisión interna.
Entrega
Lo que entregamos.
Plan de acción de 10 secciones + hoja de ruta de cuatro fases.
El documento conectó clima laboral, adopción de IA, herramientas recomendadas y prioridades de implantación para seis meses.
Bloques incluidos
- Encuesta de clima laboral con 8 respuestas analizadas con IA.
- Satisfacción media diagnosticada y eNPS.
- Valoración por áreas críticas.
- Mapa de herramientas recomendadas.
- Hoja de ruta entregada en cuatro fases (mayo–octubre 2026).
Entregable real
Ver el plan de acción completo
Este es el tipo de documento que entregamos tras una auditoría Motex: diagnóstico, métricas, prioridades, herramientas recomendadas y hoja de ruta.
Roadmap
Hoja de ruta a seis meses.
Plan de acción estructurado en cuatro fases y entregado al cliente, con prioridades, responsables y criterios de seguimiento definidos.
Mayo–octubre 2026
Priorización inicial y preparación del entorno de trabajo.
Mayo–octubre 2026
Orden documental y base colaborativa para reducir duplicidades.
Mayo–octubre 2026
Automatización de flujos operativos y comunicación interna.
Mayo–octubre 2026
Seguimiento, formación y ajustes sobre datos reales.
Stack recomendado
Herramientas propuestas en el plan.
Criterio técnico
Por qué este stack.
Stack recomendado: Microsoft 365 + SharePoint + Power Automate + Copilot, complementado con n8n para flujos a medida y Factorial/Sesame para fichaje.
La idea no era añadir herramientas por añadir, sino convertir procesos repetidos en sistemas con responsable, trazabilidad y mantenimiento.
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